Twitter-Alarm soll Krisenkommunikation erleichtern - Spiegel Online

Schon bei vergangenen Naturkatastrophen, Brgerkriegen oder sonstigen Ausnahmesituationen waren soziale Netzwerke fr vielen Menschen eine wichtige Informationsquelle. Twitter will die Versorgung mit Notfall-Nachrichten nun systematisieren: Am Mittwoch hat das Unternehmen in seinem Blog eine neue Funktion namens Alerts vorgestellt, fr die es mit Stdten, Behrden und zivilgesellschaftlichen Organisationen zusammenarbeitet.

Alerts soll Nutzern helfen, an wichtige und richtige Informationen glaubwrdiger Organisationen zu kommen, heit es auf der Erklrseite, "in Notfllen, bei Naturkatastrophen oder in Momenten, wenn andere Kommunikationsdienste nicht erreichbar sind". Praktisch funktioniert das Konzept so, dass sich der Nutzer vorab entscheidet, welche Programmpartner ihm im Notfall Alarm-Tweets zusenden sollen.

Markiert ein Programmpartner einen Tweet als Alarm, wird diese Nachricht dem Nutzer automatisch per SMS oder als Push-Nachricht aufs Smartphone geschickt. In der Twitter-Timeline werden die Alarm-Tweets durch ein orangefarbenes Glockensymbol hervorgehoben. Twitter bernimmt hier gewissermaen eine Aufgabe, die traditionell Medien wie Fernsehen und Radio zufiel: Warnungen von Behrden und Organisationen an mglichst viele Brger gleichzeitig weiterzureichen.

Nur "zeitkritische, wichtige Informationen"

Aktivieren knnen Nutzer die Notfall-Benachrichtigungen direkt bei Twitter - hier ein Beispiellink zur Feuerwehr von New York City. In welchen Fllen die Nachrichten verschickt werden sollen, verraten Twitters Partner-Richtlinien. Der Kurznachrichtendienst legt augenscheinlich vor allem Wert darauf, dass die Funktion nicht fr Spam missbraucht wird: Die Alerts-Benachrichtigungen seien "immer Updates mit zeitkritischen, wichtigen Informationen ber das stattfindende Ereignis", heit es auf den Aktivierungsseiten.

Bislang lassen sich vor allem Notfall-Nachrichten von Partnern aus den USA und aus Japan aktivieren, zu den wenigen internationalen Partnern zhlt die Weltgesundheitsorganisation WHO. Um den Alarm als Push-Nachricht aufs Smartphone zu bekommen, braucht man eine aktuelle Version der Twitter-App: frs iPhone mindestens die Version 5.10 und fr Android mindestens 4.1.6.